En un mundo donde las decisiones diarias se ven influenciadas constantemente por diversos factores, el libro Influence: The Psychology of Persuasion del Dr. Robert B. Cialdini, destaca como una obra imprescindible. Bestseller aclamado por el New York Times, este libro no solo profundiza en el por qué las personas dicen “sí”, sino que también enseña cómo aplicar estos principios de manera ética tanto en los negocios como en situaciones cotidianas.
Los seis principios universales de la influencia
- Reciprocidad: Este principio se basa en la tendencia interna a devolver favores. Si alguien nos hace un regalo o nos presta un servicio, nos sentimos obligados a retribuir de alguna manera.
- Compromiso y Consistencia: Una vez que tomamos una decisión o adoptamos una postura, nos esforzamos por actuar de manera coherente con ese compromiso para justificar nuestras decisiones anteriores.
- Prueba Social: Cuando dudamos sobre cómo actuar, buscamos a otros similares que nos indiquen cuál es la acción correcta. Cuantas más personas realicen esa acción, más correcta nos parecerá.
- Simpatía: Tendemos a estar de acuerdo con las personas que nos agradan y, a su vez, las personas son más propensas a concordar con nosotros si les agradamos.
- Autoridad: Es más probable que digamos “sí” a quienes consideramos autoridades, es decir, a aquellos que poseen mayor conocimiento, experiencia o experticia.
- Escasez: Valoramos más aquello que es escaso o que está disminuyendo en disponibilidad.
Cialdini, con más de 35 años de investigación científica respaldada por evidencias y revisada por pares, proporciona en este libro una guía completa para utilizar estos principios de manera efectiva. Esto no solo amplía nuestra capacidad de influir en los demás, sino que también nos enseña a defendernos contra intentos de influencia deshonestos.
Influence: The Psychology of Persuasion es más que un manual sobre cómo persuadir a los demás; es una exploración ética sobre cómo podemos moldear nuestro entorno y nuestras interacciones de manera consciente y positiva. Ideal para profesionales de todos los ámbitos y cualquier persona interesada en el arte de la persuasión, este libro promete cambiar la manera en que ves y actúas en el mundo.
